Là dân sales mà không biết những thủ thuật kinh doanh dưới đây thì thật uổng phí

Và tất nhiên, bạn hoàn toàn có thể khống chế hay "dẫn dụ" tâm lý người mua quyết định mua hàng của bạn bởi một số thủ thuật như một bài học kinh doanh khiến người mua không thể chỉ đứng ngắm. Bạn đã biết những thủ thuật này chưa?

Chia sẻ một số kinh nghiệm bán hàng của một số dân sales như sau

Anh Nguyễn Hoàng Hải chia sẻ: "Người ta thường nói: “Không ai có thể làm hài lòng 100% khách hàng”, điều này rất đúng. Họ sẽ phê bình sản phẩm của bạn.

Tuy nhiên, quan trọng là bạn đáp lại như thế nào? Thông thường, bạn đã xây dựng một doanh nghiệp với tất cả nhiệt huyết của mình, tự nhiên có người đem ra chỉ trích, bạn sẽ rất nóng giận và phản ứng gay gắt. Điều này sẽ làm tổn hại đến uy tín cũng như doanh nghiệp của bạn. Vì bạn không thể kiềm chế khi nóng giận.

Vì vậy, bạn phải thật sự bình tĩnh trước những thông tin trên, tìm hiểu kỹ càng và phản hồi một cách chuyên nghiệp, làm hài lòng khách hàng. Khi đó uy tín của bạn ngày càng được nâng cao.”

Nhận định của anh Quốc Hùng: “Giữa nhân viên bán hàng bậc thầy và nhân viên bán hàng chỉ có một khác biệt duy nhất: nhân viên bán hàng bậc thầy bán được nhiều hàng hơn, có doanh thu cao hơn. Dù điều kiện kinh tế thuận lợi hay khó khăn, dù cạnh tranh khốc liệt hay giá cả có biến động đến đâu, thậm chí nội bộ doanh nghiệp đang có nhiều vấn đề nan giải, nhân viên bán hàng bậc thầy vẫn bán được nhiều hàng. Bí quyết nằm ở chỗ họ luôn làm những việc mà những nhân viên bán hàng khác chẳng mấy khi hoặc chẳng bao giờ làm.”

Chia sẻ kinh nghiệm của anh Bảo – một dân sales chính hiệu về việc thúc đẩy bán hàng bằng những “mẹo” sau:

• Siêng năng bán hàng và quy đổi các giá trị thành tiền mặt

Nhân viên bán hàng bậc thầy không bán hàng hóa hay dịch vụ, không bán đặc tính, lợi ích của sản phẩm hay công nghệ, họ bán cho khách hàng những tiện ích của sản phẩm hay công nghệ đó. Người bán  hàng giỏi luôn nhắc nhở khách hàng để họ ý thức được họ sẽ mất bao nhiêu tiền nếu không có những giải pháp này.

• Nếu ngài không cộng tác với tôi, chúng ta sẽ cùng thất bại

Nhân viên bán hàng giỏi hoàn toàn tin rằng mình luôn giúp cải thiện tình trạng hiện tại của khách hàng. Họ biết nếu khách hàng không sử dụng dịch vụ của mình thì khách hàng sẽ bỏ qua thứ gì đó, còn mình sẽ mất doanh thu.

• Cạnh tranh từng ly, từng tấc

Giống như các vận động viên chuyên nghiệp, nhân viên bán hàng bậc thầy phải cạnh tranh từng ly, từng tấc. Họ sắp xếp nhiều cuộc hẹn hơn, chuẩn bị nhiều kế hoạch hơn và làm việc siêng năng hơn những nhân viên bán hàng khác.

Đó chính là lý do tại sao nhân viên bán hàng bậc thầy phải luôn luôn và trước hết là duy trì được công việc hiện tại của mình. Chúng ta luôn say mê bán hàng và kiếm lợi nhuận, luôn cố hoàn thành mục tiêu chỉ trong một cuộc gặp mặt. Đừng chần chừ. Hãy gọi ngay cho khách hàng. Ngay bây giờ.”

Để biết rõ một dân Sales cần làm gì mời bạn tham khảo "Những thủ thuật bán hàng của Donald Trump, dân sales nào cũng phải biết" trên Cafebiz

Là người viết riêng 1 cuốn sách về đàm phán có tên "Nghệ thuật đàm phán", Donald Trump luôn tự nhận mình là bậc thầy, và thực tế chứng minh, Donald Trump chính là dân sales cáo già thực thụ.

Ông cho rằng, nếu bạn muốn bán một chiếc ô tô, hãy dành 5 USD để rửa, đánh bóng, bôi dầu mỡ và sau đó bạn sẽ bán lời thêm được tới 400 USD. Đây là một trong những nguyên tắc luôn được Trump áp dụng khi đi đám phán các hợp đồng của mình.

Ngược lại, nếu bạn muốn mua một thứ gì đó, Trump cũng có câu trả lời cho bạn. "Hãy thuyết phục người bán rằng, thứ mà họ đang bán thực sự không có giá trị mấy", Trump nói. Ông luôn tự nói quá về mình và hạ giá trị của đối phương, để cho họ thấy rằng, nếu không bán cho Trump, họ sẽ chẳng bán được nó cho ai khác cả.

Khi xây nhà, Trump luôn mạnh tay nâng giá. "Tôi luôn thêm 50-60 triệu USD vào đơn giá các toà nhà. Nếu khách nói nó có giá 75 triệu USD, tôi sẽ nói nó phải là 125 triệu USD, rồi xây nó với 100 triệu USD. Về cơ bản, đây là một việc khá tệ nhưng khách hàng lại thích và nghĩ rằng tôi làm rất tốt".

Trong lĩnh vực xây dựng: "Hãy làm như thể chúng ta đã đầu tư rất nhiều vào các bản vẽ. Khi đó, chỉ cần thêm một bài diễn thuyết hoàn hảo, chúng ta sẽ thành công". Trump tin rằng một bài diễn thuyết trông giống như được chuẩn bị bởi một công ty hàng đầu với nguồn ngân sách lớn sẽ tạo được niềm tin lớn hơn.

Ý chí quyết tâm và sự nhẫn nại là một trong những tính cách khiến Trump thành công. Khi mới gia nhập thị trường bất động sản, Trump đã nhắm tới khoảnh đất thuộc sở hữu của Genesco, nơi sau này trở thành toà tháp Trump Tower.

Tuy nhiên khi đó, thị trường bất động sản gặp nhiều khó khăn, việc mua bán bị nhiều người cho là không thực tế. Thế nhưng, Trump vẫn rất quyết tâm và giành được khoảnh đất đó.

Lắng nghe trực giác là một phần quan trọng đối với Donald Trump. "Cho dù các con số trên giấy tờ có tốt như thế nào đi nữa, thì bạn vẫn cần phải lắng nghe trực giác của mình".

"Tôi tin vào việc hỏi ý kiến người khác trước khi đưa ra quyết định. Tôi hỏi tôi hỏi tôi hỏi, cho đến khi tôi bắt đầu để cho bản năng của mình mách bảo. Và đó là lúc tôi ra quyết định. Tôi đã học được rất nhiều từ việc sử dụng các bản điều tra thị trường ngẫu nhiên hơn là từ những công ty tư vấn giỏi nhất", Trump nói.

Sự kiên nhẫn đã giúp Trump thành công ở thị trường bất động sản. Ông gia nhập thị trường khi mọi người đều đang bỏ chạy, và kiên nhẫn ở lại với thị trường đến khi giá hồi phục. "Một cơ hội tốt hơn sẽ đến với những người biết kiên nhân và tỉnh táo", Trump nhận định.

Chính Trump đã đem lại thành công cho show truyền hình nổi tiếng "Người Tập Sự - The Apprentice" bởi ông có niềm tin rằng mình là người phù hợp. Theo Trump, khả năng hiểu rõ bản thân là vô cùng quan trọng.

Donald Trump cho rằng, dù bạn làm trong bất kỳ lĩnh vực nào, chỉ cần đừng sợ hãi và làm theo những gì bản năng mách bảo, chắc chắn thành công sẽ đến.

Còn bạn, bạn đã làm gì để trở thành một người kinh doanh giỏi?

Từ khóa tìm kiếm bán hàng chuyên nghiệp, bán hàng giỏi, dân sales, mẹo bán hàng, thủ thuật kinh doanh